الأحد 27 يوليو 2025 05:20 مـ
 
بنوك أونلاين
  • بوابة بنوك أونلاين
  • بنك مصر

بوابة بنوك أونلاين
بوابة بنوك أونلاين

خطوات تقديم شكوى مصرفية للبنك المركزي المصري ضد أحد البنوك

انفوجراف
بنوك أونلاين

كشف البنك المركزي المصري عن آلية تقدم العملاء بشكوى بنكية حال تعرض العميل لأي ظلم أو خطأ من جانب إدارة البنك.

وحرصاً من البنك المركزى المصرى على معالجة أسباب شكاوى عملاء القطاع المصرفي، أنشأ البنك إدارة متخصصة لتلقي شكاوى عملاء البنوك.

وتوفر البنوك وسائل لتقديم الشكوى، منها: “صندوق للشكاوى بالفروع والوسائل الإلكترونية مثل الفاكس- البريد الإلكتروني- الموقع الإلكتروني- رقم هاتف”، أو من خلال تواصل العميل مباشرة مع وحدة حماية حقوق العملاء، التي نصت تعليمات المركزي على إنشائها بكل بنك للتعامل مع شكاوى العملاء.

خطوات تقديم شكوى مصرفية للبنك المركزي المصري ضد أحد البنوك:

bbc52ee9c7ff8a984254a6ca3b27c5dc.jpeg
fb54131741b514b19f0338201aec3754.jpeg
البنك المركزي المصري

مواقيت الصلاة

الأحد 05:20 مـ
2 صفر 1447 هـ 27 يوليو 2025 م
مصر
الفجر 03:31
الشروق 05:11
الظهر 12:02
العصر 15:38
المغرب 18:52
العشاء 20:20

استطلاع الرأي