هالة حلمي: «NBE Points» يتيح للعملاء استبدال نقاط المكافآت بسهولة ومرونة عبر خدمات رقمية متطورة

أوضحت هالة حلمي، رئيس مجموعة المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري، أن تطبيق «NBE Points» يتيح للعملاء الاطلاع على إجمالي رصيد النقاط المجمعة من مختلف المنتجات والخدمات المدرجة ضمن البرنامج، بما يوفر تجربة رقمية متكاملة لإدارة النقاط واستبدالها بسهولة ومرونة.

وأشارت إلى أن النقاط يمكن اكتسابها من خلال حركات المشتريات باستخدام بطاقات البنك، سواء بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر أو البطاقات المدفوعة مقدمًا، داخل مصر وخارجها، إلى جانب النقاط الترحيبية الممنوحة عند انضمام العملاء إلى شرائح معينة، فضلًا عن النقاط المكتسبة من خلال بعض الخدمات الرقمية للبنك، ومنها الأهلي نت، والأهلي موبايل، والأهلي فون كاش.

ويتيح التطبيق استبدال النقاط بشكل فوري من خلال واجهة استخدام عصرية، بما يعزز مستويات الراحة والمرونة والشفافية في إدارة المكافآت، كما يوفر ملخصًا تفصيليًا لرصيد النقاط وفقًا لكل منتج مشارك في البرنامج، مع توضيح حالتها سواء كانت نشطة أو مجنبة أو ملغاة.

كما يتيح «NBE Points» للعملاء الاطلاع على كشف تفصيلي لحركات النقاط لمدة تصل إلى 6 أشهر سابقة، بما يساعدهم على متابعة عمليات اكتساب واستبدال النقاط بصورة أكثر وضوحًا.

وأضافت هالة حلمي أن البرنامج يستحدث وسائل جديدة لاستبدال النقاط، من بينها خدمة Shop4Cash، التي تتيح للعميل اختيار إحدى معاملات المشتريات التي تمت خلال آخر 30 يومًا، ورد قيمة العملية إلى البطاقة المستخدمة، سواء بشكل كامل أو جزئي، وفقًا لرصيد النقاط المتاح.

كما يوفر البرنامج خدمة Pay with Points، التي تمكن العملاء من استخدام نقاطهم مباشرة في سداد قيمة المشتريات لدى التجار المشاركين، كبديل عن القسائم الإلكترونية، بما يحد من القيود المرتبطة بفئات القسائم ومدد صلاحيتها.

وتتيح الخدمة للعميل سداد قيمة المشتريات بالكامل أو جزئيًا باستخدام النقاط، من خلال مشاركة بيانات الهوية بالنسبة للأفراد أو رقم العميل CIF بالنسبة للشركات، مع إرسال رمز تحقق لمرة واحدة OTP لإتمام عملية الدفع بصورة آمنة.

ويتيح البرنامج كذلك استبدال النقاط بمكافآت مالية، من خلال قيم ثابتة تضاف إلى أي من بطاقات ائتمان العميل السارية بالعملة المحلية، سواء عبر تطبيق «NBE Points» أو الموقع الإلكتروني المخصص للبرنامج، بما يمنح العملاء مزيدًا من الخيارات للاستفادة من نقاط المكافآت وفقًا لاحتياجاتهم.