البنك الأهلي المصري يتيح الاستعلام مجانًا عن الحوالات الواردة من الخارج على مدار 24 ساعة

أعلن البنك الأهلي المصري إتاحة خدمة الاستعلام عن حالة الحوالات الإلكترونية الواردة من الخارج، بما يتيح للعملاء والمستفيدين متابعة تحويلاتهم بسهولة وأمان، من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين المتعاملين مع البنك في مجال تحويلات المصريين العاملين بالخارج.

وأوضح البنك أن الخدمة تتيح استلام الحوالات من خلال عدة قنوات، تشمل الحسابات البنكية، والمحافظ الإلكترونية، والبطاقات مسبقة الدفع، أو الصرف النقدي من أقرب فرع للبنك الأهلي المصري.

وتتيح الخدمة الاستعلام عن مختلف أنواع الحوالات الإلكترونية، سواء المخصصة للصرف النقدي أو المضافة إلى الحسابات البنكية أو البطاقات مسبقة الدفع أو المحافظ الإلكترونية، كما أنها متاحة لجميع أطراف التحويل، بما يشمل الوكلاء والمراسلين والمحولين والمستفيدين، سواء كانوا من عملاء البنك أو غير العملاء.

وأكد البنك أن خدمة الاستعلام مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة يوميًا، طوال أيام الأسبوع، بما يساعد على تسهيل متابعة التحويلات الواردة من الخارج.

خطوات الاستعلام عن حالة الحوالة

حدد البنك الأهلي المصري عددًا من الخطوات للاستعلام عن حالة الحوالة الإلكترونية الواردة من الخارج، وتشمل:

- إدخال الرقم المرجعي للتحويل، وفقًا للرقم الوارد ضمن بيانات الحوالة.
- اختيار الدولة واسم المراسل، إذا كانت هذه البيانات متاحة.
- إجراء الاستعلام لمعرفة حالة الحوالة.

كما يمكن للعملاء التواصل مع ممثلي البنك الأهلي المصري لدى البنوك المراسلة المتعاونة معه في مجال الحوالات، للحصول على الدعم والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بتحويلاتهم، وذلك من خلال بيانات التواصل التي يتيحها البنك.

وتأتي الخدمة في إطار جهود البنك الأهلي المصري لتيسير استقبال التحويلات المالية الواردة من الخارج، وتوفير وسائل إلكترونية تساعد المستفيدين على متابعة حوالاتهم والوصول إلى المعلومات المتعلقة بها بسهولة.