هالة حلمي: البنك الاهلي يقدم خدمة لكبار السن بتوجه ممثلي خدمة العملاء لمنزلهم لتفعيل الحسابات الراكده

صرحت هالة حلمي، رئيس المنتجات والشمول المالي، بأنه في إطار تفعيل مبادرة البنك المركزي بتنشيط الحسابات الراكدة، نحن نعمل على تشجيع العملاء للاستعلام عن حسابتهم واستخدام بطاقات الخصم المباشر في عمليات السحب النقدي والشراء لتنشيط الحسابات.

وقالت هالة حلمي رئيس المنتجات والشمول المالي في تصريحات صحفيه عن إطار تفعيل مبادرة البنك المركزي وتنشيط الحسابات الراكدة كما يلي:-

8 خطوات لتفعيل الحسابات الراكده في البنوك 

1. نشجع العملاء للاستعلام عن حسابتهم واستخدام بطاقات الخصم المباشر في عمليات السحب النقدي والشراء لتنشيط الحساب.

2. خدمة مميزة لكبار السن الذين لا يستطيعوا الذهاب الي مقر البنك لتحديث بياناتهم من خلال الاتصال بمركز الاتصال call centerوسوف يتم توجه أحد ممثلي خدمة العملاء لمنزل العميل لتحديث البيانات.

3. تم تبسيط وتيسير إجراءات فتح الحسابات وأطلاق حساب الشمول المالي للحرفيين وأصحاب المشاريع الصغيرة التي لا يتوافر معها كافة الأوراق اللازمة لفتح الحساب التقليدي.

4. توافر عديد من الحسابات (الجارية. التوفير، الشمول المالي. الشركات) لخدمة كافة شرائح المجتمع تحقيقا للشمول المالي.

5. للعملاء خارج مصر يمكن تحديث البيانات والاستعلام عن الرصيد من خلال الاتصال بالكول سنتر الخاص بالبنك او الدخول على موقع البنك للاشتراك بخدمة الانترنت البنكي.

6. نعمل على التوسع في انتشار المحافظ الالكترونية لدي الشباب لسداد المدفوعات والشراء اون لاين.

7. فتح الحساب وأصدار بطاقة خصم مباشر بدون أي مصاريف تماشيا مع أسبوع الشمول المالي.

8. تيسير كافة المدفوعات والمتحصلات في كافة القطاعات منها قطاع الغذائي وقطاع الادوية عن طريف حساب business to business بين الشركات الكبرى للموزعين وقطاع الجملة وتجار التجزئة من خلال QR code، POS.