ماستركارد تطلق منصة «Access Pass» لدعم المصارف والشركاء عبر حلول رقمية مبتكرة
تكنولوجيا مالية
أعلنت شركة ماستركارد عن إطلاق برنامجها الجديد «Mastercard Access Pass»، الذي يهدف إلى تمكين المصارف والشركاء من تعزيز علاقتهم مع العملاء عبر تقديم مزايا مخصصة وتجارب رقمية مبتكرة. ويأتي هذا البرنامج كخطوة استراتيجية لدعم توجهات العملاء نحو الخدمات الشخصية والمحتوى الحصري، خصوصاً بين الأجيال الشابة التي تفضّل الخدمات الرقمية والتجارب المبنية على الاهتمامات والشغف الفردي.
برنامج يقدم مزايا رقمية وتجارب فورية
يوفر البرنامج مزايا حصرية وتصاميم رقمية يمكن تفعيلها بشكل مباشر على جميع أنواع بطاقات ماستركارد، سواء بطاقات الخصم أو الائتمان أو البطاقات مسبقة الدفع، دون الحاجة لإصدار بطاقة جديدة. وتتيح هذه الميزة للعملاء إضافة التصميم إلى محافظهم الرقمية خلال دقائق معدودة، مع تمكينهم من الحصول على المزايا فوراً بعد التفعيل.
ويُعد هذا النهج خطوة متقدمة في تسهيل تجربة العملاء وتحويل البطاقات التقليدية إلى بوابة لتجارب شخصية ومحتوى حصري يعكس اهتمام العميل وشغفه، مع العمل على توسيع البرنامج تدريجياً ليشمل المزيد من الشركاء والعلامات التجارية حول العالم.
شراكة مع مكلارين للفورمولا 1 وبنك أبوظبي الأول
تنطلق المرحلة الأولى للبرنامج بالتعاون مع فريق مكلارين للفورمولا 1 وبنك أبوظبي الأول في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومن خلال «McLaren Racing Mastercard Pass»، يحصل حاملو بطاقات البنك على:
- تصاميم محدودة الإصدار تحمل روح فريق مكلارين.
- عضوية في McLaren Plus.
- إمكانية المشاركة في فعاليات وتجارب حصرية.
- الوصول إلى محتوى خاص خلف الكواليس من عالم السباقات.
ويأتي هذا التعاون بعد إعلان ماستركارد أنها ستكون الشريك الرسمي لاسم فريق مكلارين اعتباراً من عام 2026، مما يعزز حضور الشركة داخل قطاع الرياضة والتجارب الجماهيرية.
منصة لتعزيز تفاعل العملاء وولائهم
يمثل البرنامج أداة استراتيجية للمصارف والعلامات التجارية لزيادة استخدام البطاقات وتعزيز ولاء العملاء، من خلال تقديم مزايا متوافقة مع اهتماماتهم بدل الاعتماد على برامج المكافآت التقليدية فقط. وتشير الدراسات الحديثة إلى التحول الواضح في سلوكيات العملاء نحو تفضيل التجارب الشخصية:
- نصف عملاء جيل “زد” يفضلون وسائل الدفع الرقمية والمبتكرة.
- 81% منهم يرون أن الخدمات المخصصة تعزز علاقتهم مع بنوكهم.
- 70% من العملاء يهتمون بالبطاقات المرتبطة بشغفهم، فيما يتوقع 67% دعماً أكبر لهذه الاهتمامات من الجهات المالية.
- أكثر من ثلث جيل “ألفا” يعتبر المحتوى الحصري سبباً للاستمرار ضمن مجتمعات المعجبين.
هذا التحول يعكس أهمية تقديم محتوى وتجارب تتجاوز الخدمات المصرفية التقليدية لتعزيز التفاعل المستمر بين العملاء والعلامات التجارية.
تصريحات مسؤولي ماستركارد ومكلارين
أكد يورن لامبرت، رئيس قسم المنتجات في ماستركارد، أن الرياضة تلعب دوراً محورياً في تعزيز الروابط العاطفية لدى الجمهور، مشيراً إلى أن «Mastercard Access Pass» صُمم ليقرّب العملاء من شغفهم بطريقة رقمية سلسة. كما أثنت لويز ماكوين، مديرة التسويق في «مكلارين للسباقات»، على البرنامج مؤكدة أنه يمنح جمهور مكلارين فرصة فريدة للاقتراب أكثر من الفريق والاستفادة من شراكتهم مع ماستركارد.
الخطوات المقبلة
تتوفر بطاقة «McLaren Racing Mastercard Pass» حالياً لحاملي بطاقات بنك أبوظبي الأول في دولة الإمارات، ويمكن التسجيل عبر تطبيق البنك للحصول على المزايا مباشرة، إضافة إلى فرصة الفوز برحلة لزيارة مركز مكلارين للتكنولوجيا. كما ستطرح ماستركارد المزيد من التصاميم والمزايا الجديدة مطلع العام المقبل مع توسع البرنامج إقليمياً وعالمياً.
