خطوات يجب عليك اتباعها عند فقدان أو سرقة بطاقتك الائتمانية

خطوات عليك اتباعها عند فقدان بطاقتك الائتمانية او سرقة بطاقات الائتمان.

الخطوة الاولي

فور علمك بسرقة او فقدان البطاقة الائتمانية يجب ابلاغ البنك وبسرعة لايقاف التعامل بالبطاقة وهنا يجب ان يكون الخط الساخن للبنك التابع لة ضمن اجندة حفظك ، البنك سيقوم بايقاف التعامل بالبطاقة حتى لاتتعرض للسرقة خاصة فى ظل وجود محترفين فى فك شفرات الارقام السرية لكروت الائتمان .

الخطوة الثانية

عقب قيام البنك بايقاف البطاقة القديمة يجب طلب استخراج بطاقة جديدة وتغيير الرقم السرى الخاص بها عن الرقم السرى السابق ، وينصح ان لاتكتب الرقم السري على ظهر او الوجه الامامي للكارت فقط احفظة .

الخطوة الثالثة

يجب مراجعة كافة العمليات التى تمت على الحساب منذ تاريخ العلم بفقدان او سرقة البطاقة حتى تاريخ استخراج البطاقة الجديدة وذلك للوقوف على اشياء فى غاية الاهمية وهل تم استغلال البطاقة وتم سحب اموال منها ام لا .

الخطوة الرابعة

يجب عليك ان تتعلم من الدرس القديم ولاتقع فى فخ فقدان او سرقة البطاقة الائتمانية خاصة فى حال السفر خارج البلاد والا ستقع فى ورطة كبيرة للغاية .

الخطوة الخامسة

ينصح ان يكون لك حساب مصرفي اونلاين تسطيع من خلالة القيام بجميع المعاملات المصرفية ومتابعة حسابك المصرفي اول باول وايقاف بطاقة الائتمان الخاصة بك فى حال فقدانها بدون اللجوء الى البنك والاتصال بالكول سنتر .

طريقة حماية بطاقتي الائتمانية

حافظ على بطاقتك في مكان آمن حيث يمكنك أن تنتبه فوراً إلى اختفائها. فغالباً ما ينتبه حاملو البطاقات لفقدان بطاقاتهم بعد وقت طويل.

احتفظ بنسخة من رقم خدمة العملاء في متناولك على الفور، حيث يمكنك الإبلاغ عن أي فقدان أو سوء استخدام لبطاقتك.

في نهاية التعاملات المالية، تأكد من أنك قمت باستعادة بطاقتك. في حالات كثيرة وأثناء الازدحام يحدث استبدال للبطاقات في مراكز التسوق والمجمعات التجارية والمطاعم.

عندما تقوم بإعطاء البائع البطاقة ليمررها في جهازه، تأكد من بقاء البطاقة تحت نظرك وعدم أخذها لغرفة أخرى. يجب أن يتم تمرير البطاقة لمرة واحدة، إلا إذا كانت محاولة التمرير الأولى خاطئة.

تأكد من أن البائع لم ينسخ أو يكتب تفاصيل البطاقة مثل اسم حامل البطاقة، تاريخ انتهاء صلاحيتها، والرمز السري (CVV) عندما يقوم بتمرير البطاقة في الجهاز. (الصورة أدناه توضح كيفية تحديد الرمز السري).

لا تعط بطاقتك لأي شخص، حتى لو أدعى أنه ممثل للمصرف.

في حال تم استبدال البطاقة أو إلغائها، اقطعها إلى أربعة أجزاء مروراً بالشريحة المغناطيسية قبل التخلص منها. وهذا لضمان عدم استخدام الشريحة المغناطيسية من قبل أي شخص لقراءة البيانات منها بغرض التزوير .