البنك المركزي يوضح إجراءات تنشيط الحسابات الراكده لعملاء البنوك

وضع البنك المركزي المصري عدة إجراءات، يجب العملاء اتباعها، عند الرغبة في تنشيط حساباتهم الراكده بالبنوك وإعادة التعامل عليها سواء بالسحب أو الإيداع أو الاستعلام واجراء التحويلات المالية المختلفة.

ويعرف «المركزي» الحساب الراكد لدى أي بنك، بأنه الحساب الذي لم يتم إجراء أياً من المعاملات التالية عليه: سحب، أو إيداع، أو تحويل، أو الاستعلام الإلكتروني أو الموثق عن الرصيد، وذلك لمدة عام بالنسبة للحسابات الجارية وحسابات الهاتف المحمول، وعامان بالنسبة لحسابات التوفير. ولا تعتبر المعاملات التي يقوم بها البنك على حسابات العملاء مثل خصم الرسوم أوإضافة العوائد، من المعاملات التي يتم بموجبها تنشيط الحساب.

إجراءات وشروط تفعيل الحسابات الراكده

وقال البنك المركزي، في تعليمات للقطاع المصرفي اليوم، الثلاثاء، إن العملاء الذين تكون كافة حساباتهم راكدة لدى البنك يمكنهم إتباع الإجراءات التالية لتنشيطها من جديد:

– في حالة وجود حسابات أخرى نشطة للعميل بذات البنك، يٌسمح للعميل بتنشيط حساباته الراكدة باستخدام أياً من وسائل الاتصال بالبنك على سبيل المثال لا الحصر: عن طريق الفروع، أو مراكز الاتصال أو الانترنت البنكي، قنوات الاتصال الإلكترونية الأخري ، أو ماكينات الصراف الآلي، وذلك بعد التأكد من هوية العميل لما هو متبع في هذا الشأن.

– بالنسبة لحسابات الهاتف المحمول يٌسمح للعميل بتنشيط حسابه من خلال فروع البنك أو مقدمي خدمات الدفع أو الانترنت البنكي أو القنوات الإلكترونية وقنوات الاتصال الأخرى.

– في حالة اعتبار العميل راكداً يتعين قيامه بالأتي كحد أدنى لتنشيط حساباته خلال أياً من وسائل الاتصال بالبنك وفقاً لسياسة كل بنك:

1- مصادقة على رصيد الحسابات

2-كتابة طلب الإعادة تنشيط الحسابات غلق الحسابات الراكده بالبنوك وشدد المركزي على ضرورة إلتزام البنوك بعدم فرض أي رسوم على إعادة تنشيط الحسابات الراكده للعملاء أو إغلاقها.

كما سمح بغلق الحساب البنكي الراكد في حالة مرور عام على انخفاض رصيده إلى صفر، وعدم قيام العميل بإعادة التنشيط.